公司简介

业务简介:10000号是中国电信为方便广大客户推出的客户服务热线,客户只要拨打10000号,就可享受电信业务咨询、投诉、故障申告、业务受理等一条龙服务。我们一直秉承“用户至上、用心服务”的理念,倡导“互相服务、快乐工作、贡献团队、展现自我”的团队文化。
招聘岗位:10000号客服代表
岗位职责:
通过电话为用户提供各类业务咨询、业务办理、故障投诉受理等服务。(没有销售任务)
基本要求:
1、熟练使用办公软件,计算机基础操作,打字输入每分钟40字以上。 
2、普通话标准,声音具有亲和力,沟通能力强 。
3、大专以上学历,男女不限,35岁以下。(含应届毕业生)
薪资待遇: 
1、第一阶段培训期:一个半月,第二阶段实习期最长一个月;培训实习期工资2600-4000元,缴纳五险。
2、转正后:险后每月工资2600 -7000元,缴纳五险一金。
工作时间:
1、培训期:行政白班。每天8小时工作制;
2、转正后:倒班制。每日最早班次8点开始,最晚班次22:00 结束,全天约8小时。
企业福利:
职工食堂(三餐收成本价)、午休宿舍、五险一金、过节福利、半年奖、年终奖、取暖补贴、防暑补贴、通信费补贴、法定节假日三薪、年度体检、春游秋游等等。
职业发展:
中心现有岗位35个,除话务岗位外,其他岗位均为内部培养,内部晋升。岗位主要分为以下三大类:
1、服务岗:新媒体客服、工单处理专席分故障专席和投诉专席等;
2、管理岗:储备干部、业务指导、区域经理等;
3、支撑岗:质检、采编、培训、技术维护等。
工作地点:
桥东:石家庄市谈固东街35号 (中山路与谈固东街北行约200米路东 东方魅力2号楼)
公交:21、28、55、65、553、580路到“谈固东街中山路口”站下车
桥西:石家庄市红旗大街98号(槐安路与红旗大街西北角)
公交:14、39、81、107路到“十七中南区”站下车
我们期待您的加入!
联系电话:0311-85211956
发送个人简历至邮箱:hebeiguangzecom@126.com

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