物业客服
2000-3000元
一年-二年 | 学历:不限 | 全职
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岗位职责
1.负责项目配合项目经理以及各专业主管做好资料整理搜集工作;
2.受理客户报修投诉及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3.与客户建立良好的联系,做好物管费或其他费用的催缴工作;
4.巡视公共区域,做好管理区域内的物业管理服务的相关事宜;
5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6.其他日常工作
相关要求
1.20-45岁左右,身高160cm左右,形象好气质佳;
2.高中以上学历,会基本的计算机操作,熟练使用Office系列办公软件,有一定的网络知识基础。
3.有一定客户服务工作经验或客服经验。
4.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
其它信息
职位类别:物业顾问 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:1人
工作地址:石家庄市区·高新区·高新区
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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