客服
2500-4000元
一年及以上 | 学历:不限 | 全职
  • 岗位技能培训
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  • 绩效奖金
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  • 法定假节日
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投递参谋
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岗位职责
1、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
2、 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
3、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
4、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
5、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
6、在公众号、抖音等宣传媒介发布产品信息、优惠活动等。
相关要求
1、有客服工作经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;

7、商超零售、批发行业工作背景者优先考虑。
其它信息
职位类别:网络/在线客服 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:1人
工作地址:石家庄市区·长安区·石家庄长安区建设大街丰收路交口
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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