酒店前厅经理
6000-8000元
五年及以上 | 大专及以上 | 全职
  • 三/五险
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  • 午餐
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  • 传统节日福利
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  • 免费班车
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投递参谋
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岗位职责
1、负责前厅部的一切事务,保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;
2、制定完善前厅工作制度和程序;
3、指导监督前厅区域的正常工作;
4、协调与客人的关系,保证接待规格和服务质量;
5、督导本部门员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;
6、确保酒店的火警,卫生及安全程序的实施;
7、加强与房务系统内部及其他系统部门的关系沟通,共同提高服务质量;
8、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备,并为管理层提供市场信息;
9、制定部门培训计划,做好员工培训的组织落实,定期对前厅管理人员做好业务评估,实施奖罚制度。
相关要求
1、大学以上学历,年龄35岁以内,5年以上的前厅服务和管理经验;
2、具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,职业形象良好;
3、熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧;
4、具有同星级酒店同岗位管理工作3年以上工作经验最佳。
其它信息
职位类别:前厅接待/礼仪/迎宾 酒店管理 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:1人
工作地址:石家庄市区·鹿泉区·槐安西路与山前大道交口(上下班有班车)
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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