投诉处理
3000-6000元
一年及以上 | 本科及以上 | 全职
  • 定期体检
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  • 三/五险
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  • 住房公积金
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  • 带薪年假
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  • 年终奖
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投递参谋
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岗位职责
1、负责直接处理、转派电信10000号下发及营业渠道录入的各类服务工单;
2、负责在规定时限内接单、回访、处理、转派、反馈用户;
3、负责配合完成公司要求的各项服务工作指标;
4、负责协调相关业务部门快速解决服务问题;
5、负责发现及时向公司反馈各类服务隐患问题;
6、负责合理、有效的解决用户的特殊问题,必要时需约见客户面对面沟通或上门处理;
7、负责调查核实用户问题,并在承诺时限内给客户退补相关费用;
8、负责准时上报各类服务报表;
9、负责公司服务提升工作的落实与监控。

试用期1-2个月,试用期工资1700元。
相关要求
1、本科及以上学历,30周岁以下;
2、一年以上客服或通信行业工作经验;
3、普通话标准流利;
4、工作态度耐心、负责。
其它信息
职位类别:其他 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:5人
工作地址:石家庄市区·高新区
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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