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职位信息

职位类别:

 网页设计/制作/美工,客户服务专员/助理  [订阅此类职位]

工作地点:

 石家庄市区·长安区

专业要求:

 不限

招聘人数:

 5人

职位性质:

 全职

学历要求:

 不限

工作经验:

 不限

性  别:

 不限

职位月薪:

 2200-3000元

职位描述/要求

岗位职责

岗位职责:
1、解答网上客户的疑问,介绍产品。
2、跟进并反馈产品物流情况、客户使用情况。并进行数据汇总分析。
3、处理客户投诉等情况。
4、协助电商运营经理完成其他工作,如推广、宣传、活动等。

岗位职责:
1、解答网上客户的疑问,介绍产品。
2、跟进并反馈产品物流情况、客户使用情况。并进行数据汇总分析。
3、处理客户投诉等情况。
4、协助电商运营经理完成其他工作,如推广、宣传、活动等。

相关要求

1,熟悉网络购物,有淘宝客服经验。
2,头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致。
3,有良好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客服服务意识。
4,为网上客户提供售前、售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务,能够解决一般投诉。

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[投递参谋]

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所属行业:互联网/电子商务
公司性质:有限责任公司
公司规模:1-49

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