淘宝客服人员
2200-3000元
经验:不限 | 学历:不限 | 全职
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岗位职责
岗位职责:
1、解答网上客户的疑问,介绍产品。
2、跟进并反馈产品物流情况、客户使用情况。并进行数据汇总分析。
3、处理客户投诉等情况。
4、协助电商运营经理完成其他工作,如推广、宣传、活动等。

岗位职责:
1、解答网上客户的疑问,介绍产品。
2、跟进并反馈产品物流情况、客户使用情况。并进行数据汇总分析。
3、处理客户投诉等情况。
4、协助电商运营经理完成其他工作,如推广、宣传、活动等。
相关要求
1,熟悉网络购物,有淘宝客服经验。
2,头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致。
3,有良好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客服服务意识。
4,为网上客户提供售前、售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务,能够解决一般投诉。
其它信息
职位类别:网页设计/制作/美工 客户服务专员/助理 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:5人
工作地址:石家庄市区·长安区
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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