客服编辑双休 五险一金
2000-3000元
经验:不限 | 学历:不限 | 全职
  • 三/五险
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  • 双休
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  • 岗位技能培训
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  • 8小时工作制
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  • 绩效奖金
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  • 岗位晋升
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投递参谋
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岗位职责
1、 管理售后服务部日常工作,对客户服务人员的工作进行监督及考评;
2、 执行和推进整体售后服务计划,协调调配客服人员完成任务;
3、 改进服务质量,提高最终用户满意度;
4、 处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报经理并协助处理;
5、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息;
6、 对现行售后政策及流程提出建议,并向售后服务经理反馈;
7、 协助售后服务经理安排相关培训,提高员工专业知识。
相关要求
1、 大专以上学历;
2、 1年以上技术服务工作经验;
3、 熟练使用各种办公软件;
4、 良好的沟通协调能力,良好的团队合作精神;
5、 工作认真、勤奋、踏实,能够适应长期出差。
其它信息
职位类别:网络/在线客服 售前/售后技术支持管理 客户关系/投诉协调人员 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:不限
工作地址:石家庄市区·裕华区
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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