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河北鹄羽贸易有限公司

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职位类别:

 客户服务经理,客户服务专员/助理  [订阅此类职位]

工作地点:

 石家庄市区·新华区

专业要求:

 不限

招聘人数:

 2人

职位性质:

 全职

学历要求:

 大专及以上

工作经验:

 一年及以上

职位描述/要求

岗位职责

1、 协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;
2、 维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
3、 调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
4、 处理客户纠纷,上报重大情况;
5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训;
6、 协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。

相关要求

要求:女性
年龄:四十五岁以下
就近原则,底薪加提成、保险
上班时间:早八点-11:30,下午13:30-17:30
联系人13930148168,马凯

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所属行业:贸易/进出口
公司性质:私营企业
公司规模:保密

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