客服
一年及以上 | 大专及以上 | 全职
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岗位职责
1、 协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;
2、 维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
3、 调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
4、 处理客户纠纷,上报重大情况;
5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训;
6、 协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。
相关要求
要求:女性
年龄:四十五岁以下
就近原则,底薪加提成、保险
上班时间:早八点-11:30,下午13:30-17:30
联系人13930148168,马凯
其它信息
职位类别:客户服务经理 客户服务专员/助理 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:2人
工作地址:石家庄市区·新华区
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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