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河北众捷汽车贸易有限公司

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职位信息红包职位

职位类别:

 汽车售后服务/客户服务  [订阅此类职位]

工作地点:

 石家庄市区·长安区

专业要求:

 不限

招聘人数:

 3人

职位性质:

 全职

学历要求:

 中专及以上

工作经验:

 不限

职位月薪:

 1800-5000元

职位描述/要求

职位魅力:

定期体检
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三/五险
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帅哥多
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岗位技能培训
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公费旅游
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8小时工作制
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岗位职责

1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
    面试时间:每周2-周4上午9-11点
    面试地点:河北众捷4S店行政办公室

相关要求

女性 30岁以内
有相关工作经验优先。
声音甜美气质佳优先。

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职位发布人

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河北众捷汽车贸易有限公司
所属行业:汽车/摩托车(维护/配件/销售/服务)
公司性质:国企
公司规模:100-499

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