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石家庄品乐酒店有限公司

易居海世界店前台

2000-3000元

经验:不限 | 中专及以上 | 全职

岗位技能培训
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绩效奖金
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岗位晋升
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经验不限
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可接受应届生
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工龄费
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岗位职责

酒店前台（2500-3500）
岗位职责：
1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡；
2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑；
3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房；
4、负责办理客人换房、留言、行李寄存；
5、负责办理客人离店结帐手续；
6、向客人介绍、出售会员卡，注册公众号，并按制度办理会员的入住手续；
7、销售小商品等各项商务服务；
8、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
10、负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员；
11、负责提供访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
12、熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；
13、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。

相关要求

任职资格：
1、普通话准确流利；性格活泼开朗，具有亲和力；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3、具备良好的协调能力、沟通能力，责任心强；
4、具备一定商务礼仪知识。

其它信息

职位类别：培训生前厅接待/礼仪/迎宾 [订阅此类职位]进入百科
专业要求：不限
招聘人数：6人
工作地址：石家庄市区·裕华区天山大街黄河大道东北角易居连锁酒店

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