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客服

3000-3500元

二年及以上 | 大专及以上 | 全职

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岗位职责

1、负责所有学生家长的咨询、查询解答；
2、负责与学校的对接工作，及校服的发放、调换尺码等；
3、负责接听家长的电话回访、跟进及处理学生家长提出及投诉等问题；
4、负责做好工各项工作的记录、及时反馈信息的统计、分析和汇报。

相关要求

1、具有客服工作经验，善于沟通，语言表达能力强；
2、有涵养，有礼貌，学习能力强，快速接受新产品知识；
3、懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感；
4、头脑灵活，态度热情，积极主动，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题。

其它信息

职位类别：助理/秘书/文员客户咨询热线/呼叫中心人员 [订阅此类职位]进入百科
专业要求：不限
招聘人数：2人
工作地址：石家庄市区·长安区·广安大街86号财富大厦A座2301

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公司基本信息

简历处理率：低于50%

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