宽带处理专员
4000-7000元
经验:不限 | 中专及以上 | 全职
  • 三/五险
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  • 一周休息两天
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  • 团建等各种活动
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  • 团建聚餐
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  • 工作环境舒适自由
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岗位职责
招聘岗位
河北联通宽带处理专员
岗位介绍
负责处理河北联通客户通过各渠道反馈的,在使用联通宽带、iptv、固话过程中遇到的相关使用问题,宽带专家需对反馈上来的相关工单进行客户回复,并在线指导用户排障、对于路由器及客户电脑等进行指导设置,达到排除客户使用障碍的目的,对于不能排除的故障,需及时、准确记录和反馈用户的有关信息及用户反映的问题派维修师傅上门维修。
岗位要求
1、年龄18-40周岁,中专及以上学历,通信、电子、计算机、网络等相关专业;
2、普通话标准、沟通能力强、应变能力强,性格开朗不内向;
3、有客服工作和通信行业维护经验者优先; 
4、能够熟练使用办公软件,文字录入50字/分钟以上;
工作时间
倒班轮休,每天8小时工作制,每周休息两天,夜班有夜班补贴。
宽带上班时间点:
早:8:30-17:30
中:18:00-24:00
晚:24:00-8:30(上一休二)
夜班补助15-25
工作地点
石家庄桥西区新华路640号—河北机动通信局
工资待遇
1、 培训期(0-1个月):15-20天,补贴标准:100元/工作日,培训期满,并通过考试,上岗后发放;
2、 试用期(1-3个月):保底薪资3200(全勤、完成基础工作量),综合薪资约3000-4500元;
3、 正式期(4个月以上):综合薪资4000-7000元(岗位工资+饭补+交通补贴+夜班补贴+工单处理量绩效提成+上不封顶);
其他福利
1、 劳动关系稳定正规,缴纳五险一金,有带薪年假、产假、法定节假日三薪工资,月年度评优等;
2、 业余生活丰富多彩,定期组织集体郊游、聚餐、生日会等活动;
3、 双向晋升通道:岗位内部可通过技能、管理双方向进行晋升晋升和自我发展,优秀管理人员作为核心干部定向到总部进行培养或引进;
4、 管理储备机制:北京电信发展有限公司河北分公司,将围绕联通业务内部员工多维度选拔中基层干部,储备优秀人才以备更多项目的启动和发展;
相关要求
岗位要求
1、年龄18-40周岁,中专及以上学历,通信、电子、计算机、网络等相关专业;
2、普通话标准、沟通能力强、应变能力强,性格开朗不内向;
3、有客服工作和通信行业维护经验者优先; 
4、能够熟练使用办公软件,文字录入50字/分钟以上;
其它信息
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专业要求:不限
招聘人数:不限
工作地址:石家庄市区·长安区·石家庄桥西区新华路640号—河北机动通信局
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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