客服督导
二年及以上 | 大专及以上 | 全职
  • 定期体检
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  • 8小时工作制
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投递参谋
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岗位职责
1.根据不同层次客服的工作要求和发展规划,实施年度培训计划;
2.制定实施客服业务过程中标准化的建设,监督指导客服工作流程;
3.对当地外包业务操作流程中的关键节点进行监控,及时发现问题,避免损失;
4.及时掌握政策变更,有效的对客户进行政策提醒
相关要求
1.大专及以上学历,人力资源相关专业;
2.2年以上人资或客服相关工作经验;
3.熟悉人力资源管理相关模块,及时洞察客户需求,熟练掌握社会保险、档案管理的操作流程;
4.良好的沟通能力及组织协调能力,较强的学习能力;
5.已婚已育优先,可全国出差,出差时间1-3个月
其它信息
职位类别:客户关系/投诉协调人员 客户服务专员/助理 [订阅此类职位]进入百科
专业要求:不限
招聘人数:2人
工作地址:石家庄市区·裕华区
公司基本信息
简历处理率:100.00%

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